全某某，是营山县某镇本土人，现任镇卫生院院长。受家乡土地的滋养，有能力，会干事，但在领导艺术和协调能力上有所欠缺。因为一件小事，2013年6月，与本单位职工发生矛盾纠纷，被职工举报到县纪委。经调查组初步核实，从2007年新农合实施以后，新农合住院病人报销医疗费须复印户口本、医保证等资料，某镇卫生院院长全某某安排人员用医院的复印机为病人复印相关资料，然后从报销的医疗费中扣除2元作为复印费，并以材料费、水电费的名义作为医院收费存入医院的收费系统。该院共收取新农合住院病人复印费22560元。调查组决定对全某某立案调查。
随着不断深入的调查，调查组发现：全某某业务素质精良，政治素质比较过硬，没有发现个人有贪污受贿的行为。但是该同志对政策的掌握不够，特别是平时忙于事务，不善于和职工沟通，也不虚心听取职工的意见和建议，导致职工思想上有情绪，工作积极性不高，工作敷衍了事的现象比较明显。根据本案案情不复杂，性质不严重，但医院管理有问题，职工有怨气的特点。同时也为了进一步发挥案件查办的治本功能，调查组通过与全某某本人、医院的干部职工深入沟通、与医院的上级主管部门卫生局领导一起交流研究，在对全某某进行立案调查的同时，及时向县卫生局、医院班子成员反馈干部职工的意见和建议，充分利用支部大会讨论全某某处分意见的契机，引导党员干部畅所欲言，为医院发展建言献策。全某某在这次案件调查过程中不但认识到了自己的错误，思想上也深受触动，切实转变了工作作风，通过院委会集思广益，对医院各科室存在的问题进行整治，管理方法进一步优化。一系列暖人心、得民心的举措收到了明显回报：举报人也原谅了全某某的过激行为， 全院职工的向心力、凝聚力明显增强，职工的工作状态改变了，医院的形象也提升了，群众的反响也变好了，社会的评价也更高了。
