县公安交管大队围绕“三点”全面提升辖区群众满意率
发表时间:2013-10-14 作者:管理员 来源:县公安局 点击:
在国庆节长假期间,县公安交管大队结合辖区实际,从“三点”入手全面加强队伍建设,着力提升辖区群众满意率,确保全县人民过一个平安祥和的节日。
一是以“窗口服务”为切入点,提高为民服务水平。该大队要求处罚办民警在执勤执法中,使用规范执勤执法用语,本着“尊重群众、关爱群众、服务群众”原则,秉公执法、勤奋工作。对于不按法律办事被群众有理投诉举报的,一经查实,依照有关规定从严处理,确保执法责任全面落实。
二是以“队伍建设”为切入点,强化队伍管理水平。该大队严格执行廉洁自律规定、“八条廉政纪律”以及《内务条令》、“五条禁令”、“三项纪律”和《道路交通民警执勤执法工作规范》,建立完善有序的生活、工作秩序,切实杜绝对待群众态度“冷、硬、横、推”,纪律作风“拖、拉、松、散”以及内务卫生“脏、乱、差”等问题。做到服从指挥、听从命令,圆满出色完成上级机关交办的各项工作任务。
三是以“执法规范”为切入点,提升民警履责意识。该大队以“压事故、保平安”百日集中整治行动为契机,将交通违法和事故当事人回访机制常态化,通过短信回访、上门回访、电话回访等形式,进一步强化交警的责任意识。同时,要求民警在回访中提升服务水平,切实树立交通警察的良好形象。