新疆察布查尔："四制"法诊治信访疑难杂症
发表时间：2014-09-29 作者：管理员 来源：中央纪委监察部网站 点击：
今年以来，新疆维吾尔自治区察布查尔锡伯自治县按照上级纪委的要求，积极转职能、转方式、转作风，聚焦主业主责，坚持问题导向，通过健全制度有效解决了信访疑难问题。
坚持领导干部接访下访制度。确定领导干部接待日，委局领导定期到县纪委信访窗口接待群众来访。接访领导对群众反映的信访问题进行现场答复或提出具体意见，全程跟踪，督促有关单位和部门限时办结。与此同时，县纪委领导采取重点约访、带案下访等方式，驻村入户，实地解决疑难复杂信访问题。今年以来，县纪委领导共接待群众来访21件，当场答复6件，包案处理5件，转相关科室或部门办理10件。
实行疑难信访案件听证制度。认真核查越级访、重复访、缠访等信访案件，并通过召开信访听证会，促进信访事项公平、公正、合理解决。案件调查组面对面逐条向反映人反馈案件调查情况，如实说明处理问题的依据、政策和法规，并对反映人提出的疑问进行解答。对群众认为调查清楚、处理恰当的问题签字确认，形成听证合议结论。
建立信访案件线索排查制度。坚持每季度召开一次信访形势分析会，认真听取各基层纪委纪检监察信访苗头排查化解情况，集中分析研讨疑难信访案件，确保信访苗头和不稳定因素发现得早、控制得住、处理得好。建立案件线索信息库，对排查出的信访案件线索统一备案，归口登记、全程监督、及时反馈。截至目前，共排查筛选案件线索16件，其中，经初核转立案13件。
完善信访办理结果公开制度。加大信访办理结果公开力度，促进群众参与和监督，提高群众认可度。对集体访和涉及群众利益的信访件，办理结果落实到位后，在县“民生110”网络平台上公开；对群众反映强烈、较为复杂的信访件结案后，以协调会、听证会的形式公开；对有代表性、典型性和普遍教育意义的信访件办结后，以通报形式予以公开。
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